REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GRAWERKA.EU

I. Warunki ogólne

1. 1. Sklep internetowy www.grawerka.eu umożliwia dokonywanie zakupów online.

2. 2. Właścicielem sklepu jest:
   Grawerka Marcin Figaszewski
   Ul. Hangarowa 3, 60-409 Poznań
   NIP: 7811687431, REGON: 301136821
   Tel.: 606 230 153
   E-mail: marcin.figaszewski@wp.pl

3. 3. Zamówienia przyjmowane są 7 dni w tygodniu i automatycznie potwierdzane przez sklep.

4. 4. Ceny produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podane w złotych polskich.

5. 5. Klient dokonuje płatności:

   • przy odbiorze towaru lub

   • w formie przedpłaty na konto bankowe podane na stronie sklepu.

6. 6. Termin realizacji dostawy wynosi 2–5 dni roboczych.

7. 7. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia na każdym etapie.

8. 8. Zamówienie jest możliwe po wypełnieniu formularza i akceptacji niniejszego regulaminu.

9. 9. Zakupy w sklepie mogą składać wyłącznie osoby pełnoletnie.

10. 10. Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówień wzbudzających wątpliwości.

11. 11. Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

12. 12. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki, klient ma prawo żądać spisania protokołu uszkodzenia od pracownika dostawcy.

13. 13. Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru po wcześniejszym ustaleniu terminu ze sprzedawcą.

II. Formy płatności

1. 1. Przedpłata na konto bankowe:
   ING Bank Śląski: 89105015201000009068534172

2. 2. Płatność przy odbiorze przesyłki (pobraniowa).

3. 3. Płatność gotówką przy odbiorze osobistym.

III. Koszty wysyłki

IV. Reklamacje

1. 1. Reklamacje związane z towarem lub realizacją umowy sprzedaży należy kierować pisemnie lub e-mailem na adres sprzedawcy.

2. 2. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż 14 dni od jej otrzymania, i udziela odpowiedzi klientowi.

V. Gwarancja i rękojmia

1. 1. Towary mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta lub dystrybutora.

2. 2. Szczegółowe warunki gwarancji określa producent lub dystrybutor – informacje dostępne są na stronie produktu lub opakowaniu.

3. 3. Klientom będącym konsumentami przysługuje również prawo do reklamacji z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne produktów, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (2 lata od daty zakupu).

4. 4. Reklamacje z tytułu rękojmi można zgłaszać w formie pisemnej lub e-mail na adres sprzedawcy.

VI. Odstąpienie od umowy

1. 1. Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

2. 2. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu oraz zwróconego towaru.

3. 3. Zwracany towar należy odesłać na własny koszt na adres: Grawerka Marcin Figaszewski Ul. Hangarowa 3, 60-409 Poznań

Formularz odstąpienia od umowy

Formularz należy wysłać na adres e-mail lub pocztowy sprzedawcy.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

1. 1. Świadczenia usług wykonanych w pełni za zgodą klienta.

2. 2. Towarów, których cena zależy od wahań rynku finansowego, nad którymi sprzedawca nie ma kontroli.

3. 3. Towarów wyprodukowanych według specyfikacji klienta.

4. 4. Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności.

5. 5. Towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić po otwarciu (ochrona zdrowia lub higiena).

6. 6. Towarów, które po dostarczeniu zostały trwale połączone z innymi produktami.

7. 7. Nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe w zapieczętowanym opakowaniu, otwarte przez klienta.

8. 8. Dostarczania treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeśli świadczenie rozpoczęło się za zgodą klienta.

VII. Postanowienia końcowe

1. 1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 02.01.2026.

2. 2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

3. 3. W przypadku sporu strony będą dążyły do polubownego rozwiązania.

4. 4. Prawem właściwym dla sporów jest prawo polskie.

5. 5. Klient będący konsumentem może korzystać z pozaprasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (np. rzecznicy praw konsumenta, Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej).

6. 6. Platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/– internetowy system rozstrzygania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami w UE.

7. 7. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO). Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.